Livraison
ISOCLEAN propose la livraison par DPD, EVRi ou Royal Mail sur toutes les commandes au Royaume-Uni passées via notre site Web, en fonction de la taille et de la valeur de votre colis.
Les commandes sont généralement expédiées le jour même lorsqu'elles sont passées avant 12h00 du lundi au vendredi. Nous prévoyons que la livraison devrait normalement prendre 3 à 5 jours ouvrables.
Notre entrepôt est fermé le week-end, donc toute commande passée sera traitée le lundi suivant.
Livraison express
Nous expédions nos commandes via la livraison le jour suivant dans la majorité des cas. Cependant, veuillez noter que certains codes postaux n'offrent qu'un service de deux jours, ce n'est donc pas garanti. Nous ne garantissons pas la livraison le lendemain en cas de problèmes d'expédition. Si vous avez besoin que votre commande soit postée le lendemain, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande.
Notre service de livraison par coursier comprend un suivi porte-à-porte, des alertes SMS et un créneau horaire d'une heure pour la livraison, afin que vous sachiez exactement quand attendre vos produits de beauté !
Livraison internationale
Veuillez noter que certaines commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane supplémentaires à la charge du client, y compris l'Irlande du Nord.
Nous augmentons actuellement le nombre de pays vers lesquels nous pouvons expédier.
Nous expédions actuellement vers :
UE (Union européenne)
Autriche, Belgique, Allemagne, Danemark, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède
Mondial
Australie, États-Unis, Canada
Veuillez noter qu'il existe certaines restrictions locales qui nous empêchent d'expédier dans certaines régions, par exemple les îles périphériques et les provinces.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Matières dangereuses (HAZMAT)
Veuillez noter que nos produits sont parfois classés comme marchandises dangereuses en raison de leur teneur en alcool. Depuis que le Royaume-Uni a quitté l'Union européenne (Brexit), certains pays n'autorisent pas l'acceptation de marchandises dangereuses via les douanes. Veuillez nous contacter si vous craignez de pouvoir vous faire expédier nos articles.
Emballage écologique
Nous sommes fiers d'annoncer que nos sacs postaux sont fabriqués en polyéthylène entièrement recyclé et que notre film à bulles est 100 % biodégradable.
*ISOCLEAN n'accepte aucune responsabilité pour les retards de transport ou les circonstances indépendantes de notre volonté entraînant un retard de livraison. La livraison se fera à l'adresse indiquée dans votre commande. Nous ne livrerons qu'à l'adresse indiquée lors du paiement. Si personne n'est disponible à l'adresse postale fournie au moment de la livraison, une note sera laissée pour vous en informer ou le coursier pourra livrer dans un magasin de ramassage à proximité. Vous en serez informé par SMS ou par e-mail.*
Malheureusement, nous n'autorisons pas les collectes.
