Politique de confidentialité

politique de confidentialité

ISOCLEAN UK Ltd (« nous », « notre » ou « notre ») exploite le site Web iso-clean.co.uk (le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles sur iso-clean.co.uk.

Définitions

Données personnelles

Les données personnelles désignent les données concernant une personne vivante qui peuvent être identifiées à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).

Des données d'utilisation

Les Données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite d'une page).

Biscuits

Les cookies sont de petits éléments de données stockés sur l'appareil d'un utilisateur.

Contrôleur de données

Le contrôleur de données désigne une personne qui (seule ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités pour lesquelles et la manière dont les données personnelles sont ou doivent être traitées.

Aux fins de cette politique de confidentialité, nous sommes un contrôleur de données de vos données.

Sous-traitant des données (ou fournisseurs de services)

Le processeur de données (ou fournisseur de services) désigne toute personne (autre qu'un employé du contrôleur de données) qui traite les données pour le compte du contrôleur de données.

Nous pouvons utiliser les services de différents prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.

Personne concernée

La personne concernée est toute personne vivante qui fait l'objet de données personnelles.

Utilisateur

L'Utilisateur est la personne physique utilisant notre Service. L'Utilisateur correspond à la Personne Concernée, qui fait l'objet de Données Personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons plusieurs types d'informations différents à diverses fins afin de vous fournir et d'améliorer notre service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, Code postal, Ville
  • Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters par courrier électronique et des SMS contenant du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Ces communications seront adaptées à vos préférences lors de l'enregistrement de l'adresse e-mail et de l'enregistrement par SMS que vous choisissez de nous fournir lors de la création d'un compte, de l'inscription à une newsletter ou des mises à jour par SMS, ou lors de l'achat de produits chez nous. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail ou SMS que nous vous envoyons.

Des données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est accédé et utilisé (« Données d'utilisation »). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les informations uniques. identifiants d'appareil et autres données de diagnostic.

Données de suivi et de cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations ainsi que pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

  • Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour exploiter notre service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

ISOCLEAN UK Ltd utilise les données collectées à diverses fins :

  • Pour fournir et maintenir notre service
  • Pour vous avertir des changements de notre service
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
  • Pour fournir un support client
  • Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre service
  • Pour surveiller l’utilisation de notre service
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des informations, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.

Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Nous conserverons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous résidez en dehors du Royaume-Uni et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Royaume-Uni et que nous les traitons là-bas.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de la soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

ISOCLEAN UK Ltd prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Exigences légales

ISOCLEAN UK Ltd peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

  • Pour respecter une obligation légale
  • Pour protéger et défendre les droits ou la propriété d'ISOCLEAN UK Ltd
  • Pour prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service
  • Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • Pour se prémunir contre la responsabilité légale
Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Tes droits

Notre objectif est de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Dans la mesure du possible, vous pouvez mettre à jour vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez pas à modifier vos données personnelles, veuillez nous contacter pour apporter les modifications requises.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit :

  • Pour accéder et recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Pour rectifier toute donnée personnelle détenue à votre sujet qui est inexacte
  • Pour demander la suppression des données personnelles vous concernant

Vous avez le droit à la portabilité des données pour les informations que vous fournissez à ISOCLEAN UK Ltd. Vous pouvez demander à obtenir une copie de vos données personnelles dans un format électronique couramment utilisé afin de pouvoir les gérer et les déplacer.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Les fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), pour fournir le Service en notre nom, pour exécuter des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Analytique

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

  • Google Analytics Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic d'un site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez refuser que votre activité sur le Service soit disponible à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désinscription de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, Analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Confidentialité et conditions d'utilisation de Google. page Web : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Remarketing comportemental

Nous utilisons des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après avoir visité notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites passées sur notre Service.

  • Google AdWords Le service de remarketing Google AdWords est fourni par Google Inc. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page Paramètres Google Ads : http://www.google.com/settings/ Google recommande également d' installer le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google : http:/ /www.google.com/intl/en/policies/privacy/
  • Twitter Le service de remarketing Twitter est fourni par Twitter Inc. Vous pouvez vous désinscrire des publicités basées sur les centres d'intérêt de Twitter en suivant leurs instructions : https://support.twitter.com/articles/20170405. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Twitter en visitant leur page Politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy
  • Facebook Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d'intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950 . Pour vous désinscrire des publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217 Facebook adhère aux principes d'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres sociétés participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/ , la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/ , ou vous désinscrire en utilisant les paramètres de votre appareil mobile. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www .facebook.com/privacy/explication
Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple des processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement n'entre en vigueur et mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette Politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à contact@iso-clean.co.uk .